Politique d’expédition
3.- Modalités et délais d'expédition.
Les responsables de LEAD PURPLE SCP enverront les produits achetés à l'adresse que le client a fournie lors de son inscription et de son identification dans DECOHAPPY, ou lors de la réalisation du processus de commande et d'achat des produits.
Les modes d'expédition des commandes actuellement proposés par LEAD PURPLE SCP sont les suivants :
-Livraison par coursier à domicile : Le service de livraison par coursier à domicile est uniquement disponible pour les envois à effectuer en Espagne et au Portugal.
Pour transporter et livrer les marchandises selon cette modalité, LEAD PURPLE SCP a choisi l'entreprise de messagerie MRW, une entreprise qui livrera la commande à l'adresse d'expédition dans les 48 heures à compter du moment où elle a été produite et préparée par LEAD. PURPLE SCP, le temps de production est généralement 2-3 jours ouvrables. Vous les envoyez donc au client dans un délai de 4 à 6 jours à compter de l'achat.
Il est rapporté que l'entreprise de messagerie, en général, n'effectue pas de livraisons les samedis, dimanches ou jours fériés, qu'ils soient nationaux, régionaux ou locaux. Ainsi, si le processus d'achat est confirmé jeudi ou vendredi, la commande pourra être reçue par le client le lundi ou mardi suivant, ou le jour ouvrable suivant.
Dans le cas où le client détecte un problème au moment de la livraison de sa commande (emballage endommagé, produits endommagés, produits manquants, entre autres), il devra l'indiquer par écrit sur le bon de livraison qui sera fourni par le transporteur. et procéder à porter ce fait à la connaissance des responsables de LEAD PURPLE SCP, en envoyant un email à l'adresse email suivante : info@decohappy.com, le tout dans le délai maximum des premières 24 heures suivant la réception. Aucun retour d'article endommagé ou défectueux ne sera accepté, ni aucune réclamation pour article manquant ne sera acceptée, si ce fait n'a pas été communiqué par le client dans le délai imparti à cet effet.
- Expédition certifiée Correos : Le service de livraison certifié Correos est disponible pour les pays qui composent l'Union européenne et le reste du monde, comme détaillé ci-dessous.
Expédition postale certifiée dans l'Union européenne : Le délai de livraison estimé pour les pays membres de l'Union européenne via la modalité d'expédition certifiée du Service Postal est compris entre 6 et 8 jours ouvrables, bien que pour des raisons d'éloignement, de vacances ou autre nature correspondant à la gestion du expédition par l'entité Correos, l'expédition peut prendre 10 à 15 jours ouvrables. Tout retard dans les délais d'expédition proposés par Correos ne sera imputable, à aucun moment ni circonstance, aux responsables de LEAD PURPLE SCP.
Les responsables de l'entité Correos effectuent des livraisons à domicile mais, dans le cas où personne n'est présent à la maison, un avis de convocation sera déposé, et le client devra alors aller chercher la commande à la Poste, ou à une entité similaire ou équivalente, indiqué dans l'avis lui-même.
Veuillez noter que lors d'une expédition via colis certifié, la signature du destinataire ou de la personne autorisée par le destinataire sera requise pour récupérer la commande. De même, les responsables de l'entité Correos peuvent exiger l'affichage du DNI, NIE, Passeport ou document similaire ou équivalent pour le retrait.
Expédition certifiée Correos dans le reste du monde et les îles : Le délai de livraison estimé pour les pays non membres de l'Union européenne via le mode d'expédition certifié Correos est compris entre 10 et 15 jours ouvrables, bien que, pour des raisons de distance, de festivités ou autres. correspondant à la gestion de l'envoi par l'entité Correos, l'envoi peut prendre 20 à 30 jours ouvrés. Tout retard dans les délais d'expédition proposés par Correos ne sera imputable, à aucun moment ni circonstance, aux responsables de LEAD PURPLE SCP.
De même, les responsables de LEAD PURPLE SCP n'assument aucune responsabilité, directe ou indirecte, concernant les dommages ou retards qui pourraient être causés dans l'expédition de la commande à la suite de contrôles douaniers ou d'éventualités similaires.
Dans le cas d'expéditions internationales, en dehors du territoire de l'Union européenne, toute dépense extraordinaire liée aux douanes ou à des services similaires sera toujours à la charge de l'acheteur, et les responsables de LEAD PURPLE SCP n'assumeront en aucun cas ces dépenses. cas. cas.
4.- Frais d'expédition.
En général, et sauf indication contraire, les frais d'expédition sont inclus dans le prix de l'article, pour les expéditions à effectuer en Espagne et au Portugal continental, à l'exception des frais et dépenses d'expédition en dehors de l'Espagne et du Portugal. Continental et qui pourraient survenir en zones n’appartenant pas à l’Union douanière européenne.
Dans le cas où les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix de l'article, pour les pays n'appartenant pas à l'Union européenne, ou pour les pays qui en font partie dans des cas exceptionnels, ils seront présentés au client avant de finaliser le processus d'achat, et ajoutés au prix des articles que le client souhaite acheter.