Shipping policy

3.- Modos y plazos de envío.

Los responsables de LEAD PURPLE SCP enviarán los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación el DECOHAPPY, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de productos.

Los modos de envío de pedido ofrecidos en la actualidad por LEAD PURPLE SCP son los siguientes:

-Entrega por mensajería a domicilio: El servicio de entrega por mensajería a domicilio se encuentra disponible únicamente para envíos a efectuar en España y Portugal.

Para realizar el transporte y entrega de bienes en esta modalidad, LEAD PURPLE SCP  ha elegido a la empresa de mensajería MRW, empresa que entregará el pedido en la dirección de envío en el plazo de 48 horas desde que este haya sido producido y preparado por LEAD PURPLE SCP, el tiempo de producción suele ser de 2 a 3 días laborables. Por lo que los envías se entregan al cliente en un plazo de 4 a 6 días desde que se realizó la compra.

Se informa que la empresa de mensajería, con carácter general, no realiza entregas en sábado, domingo, ni festivos, ya sean de ámbito nacional, autonómico o local. Por tanto, en caso de confirmarse el proceso de compra en jueves o viernes, el pedido podrá ser recibido por el cliente el lunes o martes siguiente, o bien el siguiente día laborable.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega que le será facilitado por el transportista, y proceder a poner este hecho en conocimiento de los responsables de LEAD PURPLE SCP, mediante envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: info@decohappy.com todo ello, en el plazo máximo de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá devolución alguna de artículo dañado o defectuoso, así como tampoco reclamación por artículo faltante, si no este hecho no ha sido comunicado por el cliente dentro del plazo establecido al efecto.

- Envío certificado de Correos: El servicio de entrega por envío certificado de Correos se encuentra disponible para los países integrantes de la Unión Europea y el resto del mundo, según se desglosa a continuación.

Envío certificado de Correos en la Unión Europea: El plazo estimado de entrega para los países miembros de la Unión Europea a través de la modalidad envío certificado de Correos es de entre 6 a 8 días laborables, si bien por razones de lejanía, festividades o de otra índole correspondientes a la propia gestión del envío por parte de la entidad Correos, el envío puede demorarse de 10 a 15 días laborables. Todo retraso en los plazos de envío ofrecidos por Correos no será imputable, en ningún momento o circunstancia, a los responsables de LEAD PURPLE SCP .

Los responsables de la entidad Correos realizan entregas domiciliarias si bien, en el supuesto de no encontrarse nadie en el domicilio, será depositado un aviso, debiendo entonces acudir el cliente a recoger el pedido a la Oficina de Correos, o entidad asimilada o equivalente, indicada en el propio aviso.

Se informa que al realizarse el envío mediante paquete certificado, será precisa la firma del destinatario o persona autorizada por éste para retirar el pedido. Asimismo, los responsables de la entidad Correos podrán requerir para la retirada la exhibición del DNI, NIE, Pasaporte o documento asimilado o equivalente.

Envío certificado de Correos en el resto del mundo e islas: El plazo estimado de entrega para los países no miembros de la Unión Europea a través de la modalidad de envío certificado de Correos es de entre 10 y 15 días laborales, si bien, por razones de lejanía, festividades o de otra índole correspondientes a la propia gestión del envío por parte de la entidad Correos, el envío puede demorarse de 20 a 30 días laborables. Todo retraso en los plazos de envío ofrecidos por Correos no será imputable, en ningún momento o circunstancia, a los responsables de LEAD PURPLE SCP.

Asimismo, los responsables de LEAD PURPLE SCP no asumen responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de los perjuicios o retrasos que pudieran ocasionarse en el envío del pedido como consecuencia de controles aduaneros o eventualidades similares.

En los supuestos de envíos internacionales, fuera del territorio de la Unión Europea, todo gasto extraordinario que surgiera en relación con los servicios de aduanas o análogos, será siempre de cuenta del comprador, no asumiendo los responsables de LEAD PURPLE SCP dichos gastos, en ningún caso.

4.- Gastos de envío.

Con carácter general, y salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío se encuentran incluidos en el precio del artículo, para envíos a realizar dentro de España y Portugal Continental, con la excepción de gastos y costes de envío fuera de España y Portugal Continental y que pudieran surgir en zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea.

En el supuesto de que los gastos de envío no se encuentren incluidos en el precio del artículo, para países no pertenecientes a la Unión Europea, o para países pertenecientes en casos excepcionales, serán mostrados al cliente con anterioridad a finalizar el proceso de compra, y añadidos al precio de los artículos que el cliente desee adquirir.